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件名
【不具合発生のご連絡】 Fitbitの運動ポイントが反映されません。
回答
9/3頃からVitalityアプリとFitbitアプリの接続・同期において、ポイントが反映しない事象が発生しております。現在も引き続き原因の調査と改修を進めておりますが、運動ポイントの反映が完了していない日付に関しましては、以下の専用フォームから未反映の日付の歩数をご入力いただきますようお願いいたします。
▼専用フォーム
この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
