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ホームよくあるご質問
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Garmin Connect(ガーミンコネクト)とVitalityアプリは接続済ですが、ガーミンデバイスで計測した歩数・心拍数がVitalityアプリに同期されません。
回答
以下手順で再接続をお試しください。
①運動データのあるGarmin Connectのアカウントを確認
■アカウントの確認方法■
【iPhone】
Garmin Connect 右下「詳細」＞「設定」＞「プロフィールとプライバシー」＞「Garminアカウントの管理」
【Android】
Garmin Connect 右下「詳細」＞「設定」＞「同期レポート」
※Vitalityに登録のアドレスとは必ずしも一致しません。
アカウントに運動データがない場合は、BluetoothがONになっているか確認してください。
以下動画でアカウント確認方法をご覧いただけます。
②VitalityアプリからGarminを接続解除
Vitalityアプリから接続解除ができない場合は、Garmin Connectから解除
Garmin Connect 右下「詳細」＞「設定」＞「接続されているアプリ」＞「Vitality」を解除
※「Vitality」が複数表示されている場合は全て解除
③データ計測しているアカウント(①で確認したアカウント)で再接続、「共有する情報を管理します」をON
上記の操作後に、Garmin Connectを開き、ウェアラブルデバイスのデータをアプリに取り込むことでVitalityアプリにも運動データが連動され、ポイント獲得が可能となります。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
