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ホームよくあるご質問
件名
Polarの運動データがVitalityアプリに同期されません。
回答
Polar Flowアプリにデータがあるかを確認してください。
データがない場合は、Bluetoothがオンになっているかご確認ください。
データがある場合は、Polar FlowアプリとVitalityアプリの再接続をお試しください。再接続の際は、Vitalityアプリに接続しているアカウントとPolar Flowアプリに表示されているアカウントが一致しているかどうかご確認ください。
【アカウント確認方法】
・iPhoneの場合：Polar Flowアプリ＞その他＞画面上部のアイコンをタップ＞「アカウント」欄
・Androidの場合：Polar Flowアプリ＞(画面左上)「≡」＞画面上部のアイコンをタップ＞「アカウント」欄
カテゴリ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
