よくあるご質問
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ルネサンスオンラインレッスンに参加したが、ポイントが反映しません。

回答
ポイントは、通常レッスン受講後翌日に反映されますが、最大2日間程度かかる場合もあります。

次に該当する場合はポイントを獲得することができません。
1.Vitalityとルネサンスのアカウントがひもづいていない(※1)
2.同じ日に、他の項目で運動ポイントを獲得している
3.年間上限運動ポイント(14,000ポイント)に到達している
4.Vitalityポイント対象外レッスンを受講している(※2)(※3)

(※1)Vitalityアプリの初回会員登録後、初めて受講する場合はVitalityアプリを経由して予約する必要があります。
(※2)30分未満のレッスン、運動以外のレッスン、ビデオレッスン等は対象外です。
(※3)対象レッスンは【LIVE】で選択後に「こちらのレッスンはVitality特典ポイント対象クラスです」と記載のあるものに限ります。
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご覧ください。
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