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件名
心拍数のデータがVitalityアプリに反映されません。
回答
心拍数でポイントを獲得するには、デバイスの計測機能(※1)で30分間または60分間の運動時間中(※2)の平均心拍数を計測（スタート・ストップにて平均心拍数を計測）し、当社所定の基準(※3)を満たす必要があります。
(※1)心拍数の計測方法は、各デバイスにより異なります（常時計測される心拍数はポイント獲得対象外）。計測方法に関するご不明点は、お客さまご自身で各メーカーへご確認ください。
(※2)心拍数によるポイント獲得の判定は計測した時間全体における平均心拍数で行います。
(※3)当社所定の基準は以下をご確認ください。
▼Vitalityポイント獲得ガイド「2.5.2. ポイントメニュー表」
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > 運動全般
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
