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ホームよくあるご質問
件名
Vitalityアプリに運動データが反映されません。
回答
アクティブチャレンジの運動データに表示されるポイントは週間目標達成後は加算されません。
Vitalityアプリの「ポイント」欄で運動ポイントが反映されているかをご確認ください。
・iOSの場合：ホーム画面下部メニューバー＞ポイント
・Androidの場合：ホーム画面左上の「≡」＞ポイント
ウェアラブルデバイスや計測アプリの再接続・同期後、2日以上経過しても歩数データが反映されない場合は以下フォームよりご連絡ください。
▼「歩数データ」反映依頼フォーム
https://sumitomolife.dga.jp/form/vitality_873.html
Vitalityアプリの「ポイント」欄で運動ポイントが反映されているかをご確認ください。
・iOSの場合：ホーム画面下部メニューバー＞ポイント
・Androidの場合：ホーム画面左上の「≡」＞ポイント
ウェアラブルデバイスや計測アプリの再接続・同期後、2日以上経過しても歩数データが反映されない場合は以下フォームよりご連絡ください。
▼「歩数データ」反映依頼フォーム
https://sumitomolife.dga.jp/form/vitality_873.html
カテゴリ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
