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ホームよくあるご質問
件名
各種特典サイトに遷移しようとすると、"Portlet is temporarily unavailable"と表示され、特典が利用できません。
回答
以下の４点を順にお試しください。
１．各種特典サイトの遷移を何回か繰り返す
２．Vitalityアプリのログアウト・再ログイン
右下「プロフィール」＞右上歯車のマーク＞ログアウト
３．スマートフォンの再起動
４．Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
※スマートフォンで歩数を計測されている場合は、Vitalityアプリの「接続・同期」画面で「手動で同期」をタップし、ポイント履歴に反映されたことを確認してからアンインストールしてください。
※再インストール後は、歩数計測アプリ等との再接続が必要です。（再接続方法）
※すでに獲得済みのポイントや未使用のチケット情報等は消去されません。
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
