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ホームよくあるご質問
件名
Fitbitアプリ(フィットビット)とVitalityアプリの再接続方法を教えてください。
回答
以下手順をお試しください。
１．運動データのあるFitbitアプリのアカウントを確認
アカウントの確認方法は、Fitbitへ確認してください。
※Vitalityに登録のアドレスとは必ずしも一致しません。
※ウェアラブルデバイスご利用でアカウントに運動データがない場合は、BluetoothがONになっているか確認してください。
２．VitalityアプリからFitbitアプリを接続解除
３．データ計測しているアカウント（１で確認したアカウント）で再接続
スマートフォンで歩数を計測される場合の画面遷移は、こちらから「Fitbitとの接続でお困りの場合」をご参照ください。
上記の操作後に、Fitbitアプリを開き、データをアプリに取り込むことでVitalityアプリにも運動データが連動され、ポイント獲得が可能となります。(Fitbitアプリを開き、データがアプリに取り込まれる前は、「データが同期されていません」と表示されます。)
Fitbitの運動ポイントは、最大30日前まで遡って反映されます。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
