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ホームよくあるご質問
件名
Wi-Fiでインターネットには繋がっていますが、Vitalityアプリの2段階認証に必要なSMSメッセージが届きません。
回答
モバイル通信が圏外または機内モードではないかご確認ください。SMSメッセージは、ご利用している携帯電話のキャリアの電話回線を通じて送受信するため、通信・エリア外の送受信は出来ません。また、「機内モード」をオンにしている場合も、キャリアによるデータ通信が遮断された状態であるため送受信が出来なくなります。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
