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よくあるご質問
件名

【Vitality】健康診断・予防が提出できません（画像がアップロードできません）。

回答
以下をご確認ください。

・受診日・数値が正しく入力されているか

・画像の枚数・データ容量が以下の範囲内か
Vitalityアプリ：最大5枚まで（10MB以内）
Web版会員ポータル：最大11枚まで（2MB以内）
データ容量が上記以内であっても、1枚あたりの容量が大きいとエラーとなることがあります。
あらかじめカメラ撮影、保存した画像をスクリーンショットにしていただくと、1枚あたりの容量が小さくなりますので、お試しください。

・通信環境の確認（Wi-Fiをオン⇒オフ）

上記に該当しない場合は、提出方法の動画をご確認のうえ、時間をあけてお試しください。
健康診断：こちら
予防：こちら

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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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