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ホームよくあるご質問
件名
Vitalityコイン専用サイトに遷移すると「コード:1000 ログインに失敗しました」と表示されます。
回答
Vitalityアプリからログアウト・再ログインをお試しください。
Androidの場合：（アプリ画面 左上）三本線＞設定＞ログアウト
iPhoneの場合：（アプリ画面 右下）プロフィール＞設定＞ログアウト
上記お試しいただいても解消しない場合は次の方法を順に実施後、再度コインサイトへ遷移してください。
１．通信環境の変更（Wi-Fiをオン⇒オフ）
２．キャッシュの削除（こちらをご確認ください）
３．Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
※歩数計測用アプリとの再接続が必要です。
※Vitalityアプリをアンインストールしても、データおよび未使用のチケットの情報等については、消去されることはございません。
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
