- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
初回会員登録時に、登録コードが届かない場合の解決方法を教えてください。
回答
以下３点をご確認のうえ、「登録コードの再送」を行ってください。
１．入力したメールアドレスがVitalityのご契約時に登録したメールアドレス（※）と一致しているか確認してください。
※生命保険証券に同封の「Vitality健康プログラムについて」に記載しております。
登録のメールアドレスが既に使用できない場合は、Vitalityサービスセンター（0120-307-864）にご連絡ください。
２．迷惑メールボックス等の全ての受信ボックスを確認してください。
３．ご利用のメールサービスで「迷惑メールフィルタ」を設定している場合は、「@am.sumitomolife.co.jp」の受信許可設定をしてください。
すでに初回会員登録済の場合、登録コードは送信されません。
初回会員登録ボタンの下部「ログイン」からメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログインしてください。
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
