よくあるご質問
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アクティブチャレンジに運動ポイント(歩数・心拍数)が反映されません。なぜですか。

回答
運動データは計測端末からメーカーアプリを経由してVitalityに連動されるため、ポイント反映まで最大2日間かかる場合があります。反映されるまでしばらくお待ちください。
ポイント反映時に必要な同期方法は、こちら

なお、アクティブチャレンジは該当週の翌土曜日までに運動データを反映させる必要があります。
翌日曜日以降に反映された運動データは、アクティブチャレンジのポイントとしては反映されません。
(『ポイント』欄には運動ポイントとして反映される場合もあります)
<『ポイント欄』の確認方法>
・iPhone:(ホーム画面下部)「ポイント」タブ
・Android:ホーム画面左上「≡」>ポイント>活動日のポイントを確認

上記のケース以外として以下の可能性もありますので、該当されていないかご確認ください

【『ポイント』欄にも運動ポイントが反映されていない場合】
運動データが正しく反映できない状態である可能性がありますので、
ウェアラブルデバイス・歩数計測アプリの再接続をお試しください。
再接続方法は、こちら

【アクティブチャレンジ達成済の場合】
アクティブチャレンジの今週の活動で獲得したポイントは、週間目標を上限として反映されます。そのため、『ポイント』欄の運動ポイントとは必ずしも一致しません。
参考になりましたか?

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