2025/10/20時点で、一部の方においてGoogle Fit・Samsung Health・Fitbitによる運動ポイントが反映しない事象が発生しており、確認を進めております。
本事象は以下の手順で解消することを確認しております。

【Google Fit】【Samsung Health】
Vitalityアプリからログアウト・ログインを実施いただくことで解消することを確認しております。

▼ログアウト方法

上記操作をお試しいただいても改善されない場合は、以下手順をお試しください。

1．Google Playストア（こちら）からVitalityアプリをアンインストール・再インストール
　（これまで連動されたデータおよび未使用のチケット情報等は消去されません。）

2．初回会員登録ボタンの下部「ログイン」からメールアドレスとパスワードを入力のうえ、ログイン

3．ホーム画面下部ショートカット欄「接続・同期」からGoogle Fit・Samsung Healthを選択し、Vitalityアプリと接続・手動同期

【Fitbit】
Fitbitアプリ自体で歩数のカウントがされていない事象を確認しております。
Fitbitアプリからデバイス接続を解除し、再接続いただくことで歩数が反映されることを確認しております。

操作方法はこちら