- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
ルネサンスオンラインレッスンに参加したが、ポイントが反映しません。
回答
ポイントは、通常レッスン受講後翌日に反映されますが、最大2日間程度かかる場合もあります。
次に該当する場合はポイントを獲得することができません。
次に該当する場合はポイントを獲得することができません。
１．Vitalityとルネサンスのアカウントがひもづいていない(※1)
２．同じ日に、他の項目で運動ポイントを獲得している
３．年間上限運動ポイント（14,000ポイント）に到達している
４．Vitalityポイント対象外レッスンを受講している(※2)(※3)
(※1)Vitalityアプリの初回会員登録後、初めて受講する場合はVitalityアプリを経由して予約する必要があります。
(※1)Vitalityアプリの初回会員登録後、初めて受講する場合はVitalityアプリを経由して予約する必要があります。
(※2)30分未満のレッスン、運動以外のレッスン、ビデオレッスン等は対象外です。
(※3)対象レッスンは【LIVE】で選択後に「こちらのレッスンはVitality特典ポイント対象クラスです」と記載のあるものに限ります。
(※3)対象レッスンは【LIVE】で選択後に「こちらのレッスンはVitality特典ポイント対象クラスです」と記載のあるものに限ります。
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
