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【Vitality】ルネサンスオンラインレッスンを予約しましたが、「予約完了メール」や「ご予約確認メール（レッスン開始前）」が届きません。
回答
以下2点ご確認ください。
１．迷惑メールボックス等の全ての受信ボックスを確認してください。
２．ご利用のメールサービスで「迷惑メールフィルタ」を設定している場合は、「s-re.jp」、「s-renaissance.co.jp」のドメイン受信許可設定をしてください。
※レッスン開始15分前を切ってから受講予約をされた場合、「ご予約確認メール（レッスン開始前）」は配信されません。その場合はルネサンスオンラインライブストリームサイトにログインし、画面左下の「予約確認」より該当のレッスンに表示されている「受講する」ボタンから参加ください。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
