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ホームよくあるご質問
件名
《デザイン変更》Google FitやFitbitで計測した歩数が、Vitalityアプリに少なく反映されます。
回答
VitalityにはGoogle Fitアプリ・Fitbitアプリ単体での計測、Google・Fitbit純正のウェアラブルデバイスでの計測データのみが連動されます。
以下に当てはまる場合、各歩数計測アプリに表示される歩数とVitalityアプリに連動される歩数が異なることがあります。
1．Google Fitアプリ・FitbitアプリにVitality対象外のメーカーアプリ・ウェアラブルデバイスを接続している
2．Google Fitアプリ・Fitbitアプリにヘルスコネクトを介して他のアプリを接続している
3．Google Fitアプリ・Fitbitアプリ内で、手動で歩数入力やアクティビティの修正を行っている
上記1.2の場合は、Google Fitアプリ・Fitbitアプリ単体での計測になるよう、他アプリとの接続を解除してください。
また、上記3の場合は、正しく同期されない原因となることがありますのでお控えください。
Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
