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マイナンバーカード（個人番号カード）を読取る際に、エラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？
回答
マイナンバーカード（個人番号カード）を読取る際に、以下のエラーメッセージが表示される可能性があります。
「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。本人確認中止の上、提出先へ確認してください。」
「個人番号カードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致しません。本人確認中止の上、提出先へ確認してください。」
この場合、当社にお届けいただいている生年月日とマイナンバーに登録されている生年月日が不一致となっています。
当社にお届けいただいている生年月日が正当かどうか、当社担当者もしくはスミセイコールセンターへお問い合わせください。
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