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Q
Vitalityアプリに運動データが反映されません。
A
...の「≡」>ポイントウェアラブルデバイスや計測アプリの再接続・
同期
後、2日以上経過しても歩数データが反映されない場合は以下フォームよりご連絡ください。▼「歩数データ」反映依頼フォーム...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
グーグルフィットの歩数より、Vitalityアプリの歩数が多く、倍で計測されています。
A
グーグルフィットをご利用の一部のお客さまに、2倍の歩数が計上される事象を確認しております。Vitalityアプリに
同期
された歩数データでポイント判定を行います。
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
アクティブチャレンジに運動ポイント(歩数・心拍数)が反映されません。なぜですか。
A
...反映されるまでしばらくお待ちください。ポイント反映時に必要な
同期
方法は、こちらなお、アクティブチャレンジは該当週の翌土曜日までに運動データを反映させる必要があります。翌日曜日以...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
運動全般
Q
「Vitalityデバイスチャレンジプログラム」はウェアラブルデバイス購入後、いつから開始できますか。
A
...します。その後、ガーミンまたはポラールを接続し、運動データを
同期
します。「特典開始手続きが完了しました」の表示に変われば、翌月1日から開始します。*特典を開始する際の条件はVitalit...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
Vitalityデバイスチャレンジプログラム
Q
AppleヘルスケアとVitalityアプリの接続方法を教えてください。
A
以下の操作をお試しください。1.Vitalityアプリへログインし、ホーム画面下部メニューバー「プロフィール」をタップ2.「接続・
同期
」をタップし、「Appleヘルスケア(アプリ)」を選択3...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
Samsung Health(サムスンヘルス)とVitalityアプリの接続方法を教えてください。
A
以下の操作をお試しください。1.Vitalityアプリにログインし、ホーム画面左上「≡」をタップ2.「接続・
同期
」をタップし、「Samsung Health」を選択3.「接続する」をタップ4.「全ての...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
Google Fit(グーグルフィット)とVitalityアプリの接続方法を教えてください。
A
...アプリにログインし、ホーム画面左上「≡」をタップ3.「接続・
同期
」をタップし、「Google Fit」を選択4.「GOOGLEでサインイン」をタップ5.上記1で確認したアカウントをタップ6.右下...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
Vitalityと接続可能なウェアラブルデバイスの機種一覧はありますか?
A
...ty接続対象ウェアラブルデバイスメーカーの各メーカーアプリに
同期
できる機種であれば、使用可能です。
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
対象デバイス
Q
Vitality対象メーカーの型落ちしたウェアラブルデバイスを安く購入しました。Vitalityアプリと接続はできますか?
A
各メーカーアプリと
同期
できるウェアラブルデバイスであれば接続可能です。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康プログラム全般
Q
iPadでVitalityの歩数計測はできますか。
A
...tyアプリを接続することで、Vitalityアプリにデータを
同期
することができます。
よくあるご質問
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Vitality健康プログラム全般
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