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Q
Google Fit(グーグルフィット)とVitalityアプリの再接続方法
A
...表示される「Google Fitとの接続画面」または「接続・
同期
」からGoogle Fitを選択し、Vitalityアプリと接続・手動
同期
(接続時には、1で確認したアカウントを入力してください。)
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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ウェアラブルデバイス
Q
AppleWatchで歩数を計測し、ヘルスケアとVitalityを接続しているが、歩数のみVitalityにデータが反映されません。
A
...アプリとWithings Health Mateアプリを接続
同期
するVitalityアプリを起動-「プロフィール-接続・
同期
」-「Withings」-「Accept selected」→メールアドレスを入力し「Next」-「認証コード入力...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
Samsung Healthアプリを利用しているが、運動ポイントが反映されません。
A
Samsung Healthアプリをご利用のお客さまにおいて、Vitalityアプリとの接続・
同期
が正常に完了できない事象を確認しております。Vitalityアプリにログインのうえ、運動ポイントが正しく反映...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
Samsung Healthと接続しようとすると、画面が下にスクロールできず完了できません。
A
...まいます。健康プログラム開始日以降でVitalityアプリに
同期
を行なえていない日付のデータにつきましては、アンインストール前にスクリーンショット等で保存いただくようお願いいたします。...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
【不具合発生のご連絡】 Fitbitの運動ポイントが反映されません。
A
9/3頃からVitalityアプリとFitbitアプリの接続・
同期
において、ポイントが反映しない事象が発生しております。現在も引き続き原因の調査と改修を進めておりますが、運動ポイントの反映が完了...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
【解消方法のご連絡】 Expedia特典利用時にエラー文言が表示され割引が適用されません。
A
...はございません。※ウェアラブルデバイスや歩数計測用アプリとの
同期
等が再度必要となります。上記方法でも解消しない場合はこちらをご確認ください。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
Expedia
Q
AppleヘルスケアとVitalityアプリの再接続方法
A
...表示される「Appleヘルスケアとの接続画面」または「接続・
同期
」画面でヘルスケアアプリを接続 3.接続画面にて「すべてのカテゴリ」を「ON」
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
Samsung Health(サムスンヘルス)とVitalityアプリの再接続方法
A
...せん。 )2.Vitalityアプリへログインし、「接続・
同期
」からSamsung Healthを選択し、Vitalityアプリと接続3.接続画面にて「すべてのカテゴリ」を「ON」
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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ウェアラブルデバイス
Q
Vitalityデバイスチャレンジプログラムに参加中ですが、正当なポイントが反映されず、コインが獲得できていません。
A
Vitalityデバイスチャレンジプログラムの月間目標の達成判定は翌月7日(土・日・祝の場合はその翌営業日)のため、遅くとも翌月6日までに運動データを
同期
する必要があります。※歩数・心拍・...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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特典(リワード)
>
Vitalityデバイスチャレンジプログラム
Q
アクティブチャレンジの運動データ画面が「確認中」のまま変わりません。
A
...対象となる週の翌土曜日までですので、判定期間中に運動データを
同期
してください。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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運動全般
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