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Q
Vitalityアプリでメール配信停止を設定しているにも関わらず、なぜメールが届くのでしょうか。
A
...康プログラム契約の継続・消滅等に関する情報・Vitality
ポイント
・ステータスの状態に関する情報・Vitality
ポイント
・ステータスの向上に資する情報・特典(リワード)の利用・活用に関する...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
Vitality健康プログラム全般
Q
LAVAが配布している「Vitality会員専用チケット」以外の無料体験チケットを使用して、体験レッスンを受講した場合はどうなりますか。
A
体験レッスンを無料で受講することはできますが、LAVA
ポイント
を獲得することはできません。LAVA
ポイント
を獲得するためには必ず「Vitality会員専用チケット」を提示ください。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
LAVA
Q
Vitalityチョイスとはどのような特典ですか。
A
Vitality
ポイント
獲得やステータスアップに応じて付与される「交換可能回数」を映画やレジャー等のクーポンに交換できる特典です。※特典(リワード)の利用に際しては、必ず下記「特典ご利用...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
Vitalityチョイス
Q
ルネサンスオンラインレッスンはどのような特典(リワード)ですか。
A
ルネサンスオンラインレッスンを毎月4回 まで無料受講することができます。レッスンを受講すると、1日に60
ポイント
のVitality
ポイント
を獲得することができます。※同月内に5回以上のレッスン...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
ルネサンスオンラインレッスン
>
特典内容・利用方法
Q
Vitalityコインから交換できる電子マネーギフト等の種類には、何がありますか?
A
Vitalityコインから交換できる電子マネーギフト等には、「Amazonギフト券」「 Edy ギフトID 」「nanacoギフト」「WAON
ポイント
ID」「PayPay
ポイント
」の5種類があります。 Vitalityコイ...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
Vitalityコイン
>
Vitalityコイン全般
Q
ウェアラブルデバイスとVitalityアプリを先ほど接続したばかりだが、「データが同期されていません」と表示される。どうしたらよいですか?
A
ウェアラブルデバイスとVitalityアプリを接続した後、正しく
ポイント
(運動データ)が反映されるまでに、最大2日程度お時間を要する場合があります。お時間をあけてから、改めてご確認くだ...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
Vitalityスタートダッシュ特典(リワード)のギフトの受取期限はありますか?
A
...ンチェックの実施(たばこチェック以外すべて)・コースB:運動
ポイント
で20
ポイント
以上獲得※ギフトの獲得は各コース1回限り、両方同時に獲得することも可能です。※判定期間中メールは3回、...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
Vitalityスタートダッシュ特典(リワード)
Q
オンラインチェックやVitality健康診断、予防のホーム画面の表示が実施前の状態に戻ってしまいましたが、なぜですか?
A
新しい会員年度になったためです。オンラインチェックとVitality健康診断、予防は1会員年度に1回
ポイント
を獲得することができます(実施は何度でも可能です)。新会員年度開始時点で再度ポ...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
Vitality健康プログラム全般
Q
Appleヘルスケアで計測した歩数が、Vitalityアプリに少なく反映されています。なぜですか。
A
下記に該当しないか確認してください。【Vitality
ポイント
獲得対象外のデバイス・歩数計測アプリを使用している場合】 対象外のデバイス・歩数計測アプリをAppleヘルスケアと接続いただいて...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
運動全般
Q
Vitalityアプリに対し、複数のウェアラブルデバイスや各メーカー専用アプリと接続することはできますか?
A
...yアプリに連動されることとなりますが、1日の中でもっとも高く
ポイント
を獲得できるデータをもとに、Vitality
ポイント
を獲得することができます。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
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